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服务承诺

1、本公司的服务宗旨

1.1质量方针:为客户提供更可靠的产品及服务;

1.2任务目标:使用户对产品购之放心,用之安心;

1.3质量承诺:100%执行合同,提供快捷、优良的售后服务。

2、售前服务

2.1向用户提供有关设备结构、配置等事项的咨询服务;

2.2协助用户根据车间的实际情况,进行最合理的布局。

3、设备安装调试

合同签约后,我公司根据车间的实际建筑情况进行设备基础图设计,并由需方负责车间基础施工。在设备安装前,我公司将为用户提供设备基础图,强弱电走线图等有关技术性资料。

4、操作人员培训

培训将在需方现场进行,由供方调试人员和需方操作人员充分合作培训,使每位操作人员有能力使用设备,以达到预期效果。我公司将以讲课和现场操作相结合的方式,对操作人员进行培训。

5、售后服务

5.1设备自试运行日起,我公司对整机保修为壹年电热管保修叁年,保修期外维修只收取材料成本费

5.2不定期走访用户工作,对产品质量进行跟踪,保证设备安全运行。

5.3当设备发生故障时,接到维修电话确认现场维修后,维修人员72小时内到达需方驻地。